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12月21日，鴻茅葯業被中藥協會授予「2018年度履行社會責任明星企業」榮譽稱號，隨即引發輿論爭議。26日，中藥協就此事致歉，稱因把關不嚴，誠懇道歉，並且決定撤銷本次表彰，糾正錯誤。從「不要盯著人家的過去不放」，到「我們有我們的標準，不能公開」，再到「我們誠懇接受各方就此事對我們的批評指正」，中藥協最終致歉的表態，值得點贊。可以說，知錯能改善莫大焉，亡羊補牢猶未晚矣。
回顧這一事件，恰是我們反思的起點。中藥協擔負著促進中藥行業持續健康發展的重任，作為行業協會，需要對行業競爭、經營作風進行嚴格監督，維護行業信譽，打擊違法、違規行為，具有企業無可比擬的公信力。頭頂「中字頭」的金字招牌，在行業內具有廣泛影響力，這樣的公信力決不能隨意揮霍。不管是規範行業秩序，還是進行評比表彰，首先應該考慮社會公共利益、涵養公眾意識，這一點才是行業協會生存發展的核心要義。
沒有一家企業，敢於保證不會陷入品牌危機。但應對品牌危機的態度與行動，決定著一家企業能不能成為令人尊敬的企業。對於鴻茅藥酒而言，挽救企業的負面形象，理應依靠的是真心實意的行動，而不是沒有公信力的獎盃。任何漠視公眾的急功近利行為，只會落下「社會責任重於泰山，輕於『鴻茅』」的口實。只有用實際行動換取用戶口碑、社會評價的提升，品牌形象才得以重塑。
中藥協與鴻茅藥酒的教訓，值得所有行業汲取。無獨有偶，今年，某明星、某企業在爭議聲中獲得相關獎項。如果一邊是違法違規，一邊是各種榮譽加持，這樣的評比表彰如何釋放社會正能量？任何組織開展評比表彰活動，是對當事人或企業的褒獎和鼓勵，是在社會樹立效仿的標杆、發展的風向標。如果獲得獎勵者有很大爭議，公序良俗便會是一地雞毛。
人人都有麥克風的互聯網時代，同樣也是一個人人拿著放大鏡的時代。無論是行業組織，還是企業，乃至公眾人物，都應當培養一種「公眾意識」。這既包括對社會責任的重視，也包括對公眾關切和訴求的敏感性，以及對公眾知情權的敬畏心。我們看到，在此次事件中，中藥協經歷了從「狹隘」向「開放」的轉變，正是「公眾意識」的覺醒。對任何一個機構來說，只有秉持更加開放的態度、寬廣的胸懷，才能在網路時代獲得掌聲、贏得尊重。
中藥協撤銷鴻茅藥酒的表彰，只是第一步。我們期待中藥協痛定思痛，以更負責任的姿態擔負起督促整個行業、履行社會責任的職責，不辜負社會的期待與公眾的信任。同時我們也期待鴻茅藥酒反求諸己、真心整改，迎來品牌形象的鳳凰涅盤。
本文來源：網易新聞
