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RSS/FEED訂閱第一個下崗的AI？麥當勞關閉IBM的免下車訂餐AI
2024年06月19日 7:10 PDF版
報道稱，麥當勞計劃尋找新的合作夥伴，開發和推廣AI語音點餐技術。麥當勞在去年12月宣布與谷歌建立合作夥伴關係，引發了業界的廣泛猜測。
媒體最新報道稱，麥當勞即將結束與IBM合作的AI免下車點餐試點項目，這一決定標志著雙方為期兩年的合作告一段落。
目前麥當勞已在100多家門店測試了IBM的聊天機器人技術，以期提高免下車點餐服務的效率。然而，根據麥當勞發給其特許經營商的電子郵件，公司打算叫停這個AI點餐項目，並尋找新的合作夥伴，開發和推廣AI語音點餐技術。
麥當勞美國首席餐廳官Mason Smoot在給運營商的消息中表示：「儘管我們與IBM的合作取得了一些成功，但我們認為有更大的機會去探索語音點餐解決方案。」
他進一步指出，麥當勞將在2024年7月26日之前關閉所有正在測試中的IBM技術，並計劃在今年年底前做出關於未來語音點餐解決方案的決策。
麥當勞向該媒體透露，試點項目的目的是測試聊天機器人是否能加快免下車服務的速度，與IBM的合作增強了他們對免下車語音點餐解決方案的信心，並將繼續評估長期、可擴展的技術解決方案。
此外，麥當勞在去年12月宣布與谷歌建立合作夥伴關係，共同部署生成性AI技術。這一合作引發了業界對於麥當勞未來可能採用谷歌AI技術的廣泛猜測。
來源：華爾街見聞
喜歡、支持，請轉發分享↓Follow Us 責任編輯：周楓
